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          反彈:月姨不是家政服務

          瀏覽次數:3400 次發表日期:2013-2-20

          月嫂市場上的諸多怪現狀,如何規范這個行業,業內人士也有自己的看法。
            兼職推銷確成行業潛規則
            三利月姨是揚州較早一家從事月子期母嬰護理的公司。曾經最讓總經理趙慧萍苦惱的就是,她公司里的月姨到了客戶家中做服務,拿著不菲的工資,卻又被其他公司“收買”,兜售各種嬰兒產品及服務。即便是在她的公司也開始經營照相館、游泳館、嬰兒服裝等之后,仍是如此。
            “起初我不知道?!壁w慧萍說,后來,一些客戶接二連三地向公司反映,月姨向他們推薦的照相館,水平不行、偷工減料,等等。她才意識到問題。
            “這已經成了行業內的潛規則了。對客戶有害無益?!彼越o小寶寶拍照為例,一個套系3000元,給推銷者的回扣大概是25%,“羊毛出在羊身上”,這部分成本最后肯定還是通過偷工減料的方式,從消費者身上賺回。
            客戶投訴多了,趙慧萍就開始想多種辦法,以圖遏制這一現象,但是,始終不能奏效,“只能對員工進行懲罰,而客戶的損失卻找不到賠償的渠道?!?br />  最后,她只能用簡單的“防患于未然”的方法有客戶來,首先就告訴他,如果月姨推薦什么產品,一定不要輕信,這其中肯定有貓膩。不僅不能接受,還要及時向公司反映。
            “月嫂和育嬰師是兩碼事”
            “月嫂”、“月姨”,一直是民間對于這一新出現的職業的稱謂。勞動部門認為這就是“育嬰師”,認為擁有育嬰師資質的才是合格月嫂、合格月姨。
            對此,趙慧萍不太認同?!坝龐霂熓鞘裁??是針對嬰兒期。月姨呢,她只針對月子期,是小寶寶和產婦都要照顧。兩者并不相同?!彼f,“育嬰師不一定就能做好月姨!”
            在這一觀念下,雖然趙慧萍本人拿到了育嬰師的資質,但是,她并不要求員工參加此類培訓和考試:“我們現在都是和醫院合作,以前是婦幼,現在是市一院,以后則是和環資學院?!?br />  記者也了解到,大連是我國首個出臺有關月嫂職業標準的城市,國內第一個月嫂培訓班也是在大連市啟動。該市對于月嫂的正式稱謂是婦幼保健師。
            相關職業標準有望出臺
            沒有職業標準,也進一步導致了月嫂市場的魚龍混雜。趙慧萍告訴記者,本月中下旬,她將赴北京參加衛生部舉辦的婦嬰保健交流會議,會議將就制定相關職業標準征求各方意見。
            她說:“我一直強調,月姨是個護理、甚至是個醫療概念,而不是家政服務,應該由衛生部門來歸口管理?!彼J為,此次由衛生部來征求各方意見,顯然也是符合她這一思路的。
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